<泰國>比品質也要比行銷 消費力提升 泰國DIY巿場需求增

   Release date: 2015-05-14     Source: 經貿透是雙周刊417期    Hits: 501    
Note: 隨著泰國人民消費能力攀升,建築材料和家具類貨品的市場需求跟著增加,泰國DIY市場包含全球大型連鎖店及以創意產品為特色的在地連鎖品牌。
      隨著泰國人民消費能力攀升,建築材料和家具類貨品的市場需求跟著增加,泰國DIY市場包含全球大型連鎖店及以創意產品為特色的在地連鎖品牌。


      近30年來,泰國零售業從小店家變成連鎖店,建築材料和家居裝飾品變得熱門,因為消費能力提升,且折扣類的商店方便又有多種商品,加上消費者改變裝飾的形式和行為,更多人開始對自己動手裝飾房子感興趣,所以這種商店愈來愈受歡迎。

 

宜家宜居 營銷手法多變


      自2011年底起,泰國對建築材料和家具類貨品的市場需求增加,從大企業在該類貨品的業績來看,2009至2012年間,每年增加16%,非雜貨類(Non-grocery)的商品每年只增加3%,主因是泰國人民的平均收入提升。2007至2011年間,曼谷市區的中等以上收入群體比率從37%增至46%,而在曼谷市區之外,也從14%提升到19%;預估在2020年前,全國的比率會從20%提升到40%。2007年至2011年之間,曼谷市區的消費率每年增加30%,其他地區也提升10%。顯示人民的消費能力增加,也影響消費者對建築材料和家居裝飾貨品類的要求。

最成功的家具和居家裝飾品牌,非宜家家居(IKEA)莫屬,全球共有316家分店,分布於38個國家,其中包括泰國。自行組裝的家具和簡單、有現代感、環保的設計及時尚的店面,是宜家宜居聞名的幾大要素。


      2011
年11月,位於泰國曼谷Mega-Bangna商場的宜家宜居開幕,但早在開幕前九個月,宜家宜居就透過非主流的通道宣傳品牌,他們不使用登報或廣告的方式,而是藉由辦活動來和消費者互動。開幕前,宜家宜居辦了七次活動,像是舉辦「Roof Capping Party」,公布店面的準備工作,招募工作人員、發出100萬本貨品目錄等。此外,宜家家居還直接向泰國民眾介紹自己是誰、做什麼,發出去的訊息由管理團隊嚴厲管制,包括網站裡的資訊,各國分店有各自的專門網站。


      市場經營部分,泰國Ikano有限公司是新加坡、馬來西亞、泰國宜家家居的版權所有者,董事總經理Tom Huzell表示,「和全球的宜家家居一樣,我們成功的關鍵是價錢合理、設計美觀和功能實用。」宜家宜居在Mega-Bangna的分店,從2012年9月到2013年8月,客戶增加19%,大約350萬人,消費率還提高8%。

 

本土賣場 創意產品吸睛


      除了全球連鎖的宜家宜居之外,泰國當地也有不少DIY連鎖店。Home Mart是泰國最大家庭中心型態的家具及居家生活用品專賣店,屬於一站購足式的大型賣場,店內劃分多個產品專區,包括室內家具、衛浴設備、寢具、戶外家具、室內擺設、裝潢材料、燈飾、家電產品、DIY修繕、園藝用品及建材等,目前該集團在泰國擁有83家分店。


      HomeWorks
則由泰國最大百貨零售業集團CRC Group 旗下的CRC Power Retail Co., Ltd.經營,2001年在曼谷市CRC集團所屬的Central百貨公司頂樓,開設第一家HomeWorks家用品專賣店,產品路線以家用飾品、室內裝飾等系列為主,也包含居家修繕相關用品,HomeWorks的行銷定位為「Inspire your home idea」,產品強調提升居家品質的創意產品及生活風格飾品等,在泰國共有九家分店。


      臺商進駐 考慮在地需求


      對有意在泰國發展DIY連鎖店的臺灣廠商來說,商品品質永遠是成功的要點,但是在國際市場上,這是不夠的,還需要合適和有效的策略。好的策略來自經歷過種種問題的經驗,並結合創意與對市場的了解。建議臺灣廠商在各分店主打符合當地消費者需求的產品,並以不同方式展示。提供折扣與廣告也不失為好方法,在貨架上標出「每日最低價」,或是以吸引人們目光的語言行銷,鼓勵消費者天天來購物,或設法先讓他們進來參觀,再用其他方式吸引消費者購物。


      若臺灣廠商將消費行為的研究結果(consumer behavior)和人口/收入調查結果(demographic data)結合於該店的消費機率,然後與對手做比較,就能更準確訂出市場計畫(marketing plan),提升該店的業績,獲得更多盈利。

臺商若有意在泰國DIY連鎖市場發展,建議觀察當地消費者需求,訂出合適的行銷策略。

 
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