顧問公司Customer Growth Partners總裁Craig Johnson表示，電子商務在3月初佔零售額約16%，最近已躍升至20%。Gordon Haskett Research Advisors 對300戶家庭調查的數據顯示，約1/3家庭於3月13日當週使用網路商店的實體取貨或送貨到府，其中超過40%是首次訂購，Walmart、Whole Foods、Amazon及Target 是最大的受惠商家。
分析師與零售業者均表示，網路銷售的劇增並不能完全彌補所有的銷售損失。前J.C. Penney Co.、Neiman Marcus等連鎖百貨公司執行長 Allen Questrom表示，衝動性購物消失，時裝零售業將受到疫情打擊。唯一例外是休閒服，根據網路數據公司Edited，越來越多人在家工作，運動褲、長袍等舒適服飾受到歡迎。從1月1日到3月16日，銷售一空的運動服比去年同期成長36%、運動褲成長39%、浴袍增加29%。
許多服飾及鞋類零售商提供促銷、免費送貨，以及延長退貨的時間。零售顧問公司SW Retail Advisors總裁Stacey Wilditz認為此一情況將維持處月，復活節、母親節、畢業季等春季節慶無法舉行，對於服飾、鞋類、背包、珠寶等非必需品的零售商，50%以上受到銷售衝擊。
