美國消費者因疫情影響轉為網路購物及非必需品之零售店受疫情衝擊
Date: 2020-03-25    From: 經濟部國貿局    Author: 經濟部
Note: 新冠病毒大流行是911恐怖攻擊後,對零售經濟最大的衝擊,但不同的是,2001年電子商務僅佔零售額的1.5%。
顧問公司Customer Growth Partners總裁Craig Johnson表示,電子商務在3月初佔零售額約16%,最近已躍升至20%。Gordon Haskett Research Advisors 對300戶家庭調查的數據顯示,約1/3家庭於3月13日當週使用網路商店的實體取貨或送貨到府,其中超過40%是首次訂購,Walmart、Whole Foods、Amazon及Target 是最大的受惠商家。
 
分析師與零售業者均表示,網路銷售的劇增並不能完全彌補所有的銷售損失。前J.C. Penney Co.、Neiman Marcus等連鎖百貨公司執行長 Allen Questrom表示,衝動性購物消失,時裝零售業將受到疫情打擊。唯一例外是休閒服,根據網路數據公司Edited,越來越多人在家工作,運動褲、長袍等舒適服飾受到歡迎。從1月1日到3月16日,銷售一空的運動服比去年同期成長36%、運動褲成長39%、浴袍增加29%。
 
許多服飾及鞋類零售商提供促銷、免費送貨,以及延長退貨的時間。零售顧問公司SW Retail Advisors總裁Stacey Wilditz認為此一情況將維持處月,復活節、母親節、畢業季等春季節慶無法舉行,對於服飾、鞋類、背包、珠寶等非必需品的零售商,50%以上受到銷售衝擊。
 
 

 
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