<馬來西亞>新世代花錢不手軟 高檔又多元 馬國寵物市場潛能大

   Release date: 2015-04-21     Source: 台灣經貿網415期    Hits: 463    
Note: 馬來西亞寵物周邊產品銷售看俏,臺商搶進最好針對穆斯林、華人、印度三大族群的喜好和禁忌行銷,是爭取寵物商機的致勝之道。
      馬來西亞寵物周邊產品銷售看俏,臺商搶進最好針對穆斯林、華人、印度三大族群的喜好和禁忌行銷,是爭取寵物商機的致勝之道。


      隨著時代進步、馬來西亞人民生活水準提升,新世代對飼養寵物的觀念與30年前有著極大差異,飼養寵物漸漸成為生活的一部分。據世界銀行標準,馬國為中等偏上收入國家,人均收入約1萬美元,人民不僅有能力飼養寵物,對待寵物的觀念不再是飼養而已,飼主還會考量寵物的生活環境與健康,顯示寵物已被視為家庭成員之一。這樣的思想改變,讓馬國寵物市場擁有很大的發展潛能,並在經濟市場扮演相當重要的角色。目前,馬國寵物市場的年銷售額約為5,000萬馬幣(約1,445萬美元),寵物每月平均貢獻消費600至1,000馬幣(約170至280美元)。

 

寵物配件多元 連鎖店興起


      馬國常見的寵物包括狗、貓、魚、兔子、鳥,以及蜥蜴、變色龍、龜類、鼠類、蟒蛇等,其中狗、貓、魚最多。寵物業者最大的商機來自銷售周邊產品,馬國飼主的寵物開銷項目以飼料、用品、獸醫、獸藥為主。馬國時下的年輕人很喜歡遛寵物,不再只有狗主與貓主會上街,各式各樣的寵物籠、牽引繩、包包、頸圈、服飾與配件等因此熱賣,進口國以中國大陸與泰國為主。Neko Inu是現今馬國寵物用品創新市場的領導者,銷售寵物用品、醫療保健、寵物美容、寵物食品等。


      商家們看準寵物市場潛能,紛紛開設寵物店,有家庭式創業者與連鎖業者等。為了便利顧客,商家多會將店面設在購物廣場。目前,最大的連鎖寵物店家是寵物多多(Pets More),從家庭式營業起家的寵物多多,因為看見市場需求,持續拓展業務,現今在馬國已有33家分店。

推六星旅館 服務日趨高檔


      由於寵物店家不斷增加,商家面對激烈的市場競爭,開始銷售多選擇性的寵物產品如糧食、玩具、衛生用品、日常生活用品、寵物時裝與美容等,提供一條龍服務,方便消費者購買、詢問資訊與服務。隨著科技發達,商家為了鎖定客戶與方便客戶購買產品,五年前即開辦網上購物。馬國的第一家寵物網就由寵物多多成立,商家們紛紛將寵物與產品上網銷售,加強便利性,客戶以年輕人為主。


      人們對寵物愛護有加,樂意在寵物身上花錢,但由於飼主生活忙碌,加上沒有專業護理知識,寵物店的美容服務極受歡迎。但因為馬國電費調漲、馬幣匯率走低,以及寵物美容產品大多從國外進口,導致寵物進口產品價格漸漸飆升,寵物美容服務的收費也隨之調高。然而,即使收費愈來愈貴,飼主們還是樂意帶寵物上門享受美容服務。寵物附屬產品是商家最賺錢的一門生意,寵物時尚也漸漸在市場形成氣候。馬國目前主要的寵物服裝來源以進口為主,多來自中國大陸與泰國,原因是成本比馬國本地製造低。


       飼主需要出差或旅行時,以往只能委託家人、朋友幫忙照顧。近五年,以狗、貓為主要服務對象的寵物旅館紛紛出現;其中,Pets Icon與Global Pets Boarding Service為六星級寵物旅館,提供包括24小時的空調設備、餵食、按摩、美容、剪髮,還有遊戲、社交、運動、跑步、睡覺時間等服務。有些商家還讓飼主們能透過網路,隨時了解寵物的狀況。為預防帶入傳染性疾病,寵物需經檢查與注射疫苗方可入住。

三大種族大不同 行銷把握訣竅


      寵物被視為家庭成員後,馬國富貴集團看見新商機,設立馬來西亞第一座寵物墓園,讓飼主們能將心愛的寵物安葬在優雅的花園裡,並立下懷念地標。馬國消費者對寵物墓園反應良好,富貴集團子公司富貴開發有限公司總經理鄺耀年表示,該墓園暫時只限狗與貓安葬,公開銷售的第一批約300個墓位已全被預訂,一個墓位約4,800馬幣(1,385美元),並附有安葬儀式服務。


      在馬來西亞開寵物店必須考慮許多因素,包括「種族」。馬國擁有三大民族,不同種族有各自的喜愛與禁忌,為了迎合客戶,寵物店的店面設計、寵物擺設與商品廣告必須安排周到。如穆斯林忌諱豬與狗卻非常喜愛貓,因此廣告必須針對馬來族群才有效果;如果是狗的廣告,就得多面向華人市場;印度族群則貓、狗都沒有問題。此外,穆斯林也講究食品安全,商家們會販售符合伊斯蘭教規的合法安心HALAL(清真)寵物食品。

 

 
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