美國Amazon公司調整未獲利商品的銷售方式

   Release date: 2018-12-24     Source: 經濟部國際貿易局    Author: 駐美投資貿易服務處    Hits: 277    
Note: 網路電商Amazon公司(Amazon.com Inc.)希望調整未獲利商品的包裝、數量等銷售方式,以使其更適合網路銷售。
 Amazon公司內部將無法獲利的商品類別稱為「CRaP」(Can't Realize a Profit),例如瓶裝飲料和休閒零食。此類商品訂價在15美元以內,通常體積或重量大,運輸成本高昂,故此類商品利潤微薄,甚至無法獲利。
 
知情人士透露,Amazon公司目前在快速成長的同時更注重自身獲利情況,因此越來越重視未獲利商品。近幾個月,Amazon公司已下架若干未獲利商品,並向製造商施壓,要求改變包裝以便在網路銷售。
 
Amazon公司與可口可樂公司(Coca-Cola Co.)合作改變瓶裝水運輸和銷售方式,將6瓶裝6.99美元調整為24瓶裝37.2美元,並直接由可口可樂公司將產品寄送給消費者,以節省Amazon公司的倉儲配送費用。可口可樂公司表示,將與夥伴共同合作並持續改進。
 
此類做法可能會增加品牌商的成本。網路策略諮詢服務相關人士表示,Amazon公司得以轉嫁相關成本係因該公司規模龐大,食品和家用品製造商無法拒絕,大部分電子商務總營收成長均來自該公司。電子商務軟體開發公司Boomerang Commerce執行長Guru Hariharan表示,Amazon公司掌握消費者影響力,大型消費品牌無法選擇不加入Amazon平台。
 
由於Amazon網站獨立賣家興起,Amazon公司更有能力處理未獲利商品議題。獨立賣家使Amazon平台增加數億種商品,有助於確保其虛擬貨架陳列各種消費者所期待的品項。銷售該等商品對Amazon公司的利潤更高,通常可分得15%獲利並收取倉儲費。Amazon財務長Brian Olsavsky先前曾表示,淘汰未獲利商品是該公司與供應商持續努力目標,且並未影響該公司2018年獲利能力。
 
與其他零售商相同,當商品不暢銷且未獲利時,Amazon公司會調整庫存量,並將若干產品列入Prime Pantry服務,使消費者透過加購商品填補貨箱空間,進而節省運費。知情人士表示,在專注於成長的多年後,Amazon公司正努力提高核心零售業務的獲利率(profitability)。該公司獲利近年急遽成長,促使其股價飆升,惟近期該公司市值再度下跌。但該公司獲利率大部分係來自持續成長的雲端業務和廣告部門。
 
品牌商主管私下表示,Amazon公司追求獲利率而調整產品銷售方式可能會降低銷售額。惟若干品牌商主管則認為此舉對雙方均有利。聯合利華公司(Unilever PLC, UL)植物性家用品部門Seventh Generation執行長Joey Bergstein表示,該公司與Amazon公司討論銷售產品的獲利率後,已改變在Amazon平台的銷售策略,以確保該公司的銷售產品可獲利。
 
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