廣告行銷戰奏效 韓國水五金競爭力大增

   Release date: 2015-12-11     Source: 經貿透視雙周刊第432期    Author: 首爾台貿中心    Hits: 352    
Note: 臺灣廠商前進開拓韓國水五金產品市場時,要積極找尋適合的當地合作夥伴並建立完善服務機制,才能贏得當地消費者信任並打造品牌知名度。
臺灣廠商前進開拓韓國水五金產品市場時,要積極找尋適合的當地合作夥伴並建立完善服務機制,才能贏得當地消費者信任並打造品牌知名度。

韓國水五金產業雖遭受海外名牌品及中國大陸低廉品夾擊,但大林通商、DADA及kelim等知名品牌業者利用有效行銷策略,站穩韓國市場,也為拓展海外市場邁進一大步。

水五金產業就是水用五金相關產業,例如:衛浴設備的閥、栓及泵等。目前韓國各主要產業都在追求「節能減排」,水五金產業自然也不例外。自2012年7月起韓國規定新蓋建築物必須使用節水設備,因此越來越多消費者認為衛浴設備除具清潔功能外,更應該有裝飾效果,以獨特造型的水五金產品來裝飾空間。隨著整套衛浴設備(total bath)漸受消費者歡迎,廠商將會持續增加相關產品項目的銷售。

積極行銷 提高品牌知名度

韓國水五金產業目前銷售規模約2,500億韓元(約2億1,500萬美元)。過去主要銷售客戶為建設公司與室內裝潢公司,近年因新建公寓數量減少及舊設備改裝需求增加等因素,韓國水五金產業B2C市場銷售規模呈增加態勢。此外,業者也積極進行行銷活動,例如:開設直營陳列室(Show Room)及舉辦免費演講會,嘗試更接近用戶以提高品牌知名度。

大林通商(DAELIM)是韓國第一大水五金業者,主要製造產品為衛浴及廚房水五金設備,韓國市占率31%。該品牌的競爭優勢為品質、流通網及售後服務,目前韓國國內共有150家代理店及120個AS Center營運中。此外,大林通商產品每年銷往日本高達2,000萬美元以上,並且贏得去年伊拉克比斯馬亞(Bismayah)新建工程招標案,為拓展海外市場邁進一大步。

DADA是歷史最悠久的韓國水五金製造商。該公司的行銷策略為品質優先,對既有產品加強拓銷而非持續增加產品組合。該公司B2B與B2C銷售比重為8:2,並在中國大陸、日本、越南及孟加拉等國建立代理商管道。DADA利用韓國政府提供綠色廠商的出口補貼,參加國外展覽及洽談會。此外,取得韓國FTA出口認證,享受與韓國簽署FTA低進口關稅優惠,尤其東協等國家及地區的產品價格競爭力更是大幅提升。

中國大陸 為主要進出口國

今年1至6月韓國水五金產品進口金額為9億49萬1,000美元,較去年同期衰退12.8%。主要進口來源為中國大陸、 義大利 、美國、日本及英國等。去年上半年從臺灣進口水五金產品的總額為601萬8,000美元,較去年同期衰退32.2%,詳見下表:

今年1至6月韓國水五金產品出口總額為6億5,798萬美元,較同期成長33%,主要出口國有中國大陸、阿拉伯聯合大公國、美國、沙烏地阿拉伯及越南,臺灣為第23大出口對象國,詳見下表:

售後服務 即時滿足客戶需求

水五金產業與建築業景氣息息相關,近幾年因為韓國建設工程逐漸減少,導致水五金產業面臨挑戰,韓國廠商因而被迫不得不採取相對因應策略。由於韓國水五金產品受到海外名牌品及中國大陸低廉產品的夾擊,雖然突破重圍似乎困難重重,但大林通商、DADA及kelim等知名品牌業者利用有效行銷策略以站穩韓國市場。過去的做法為水五金業者透過代理店供貨給用戶,為典型的B2B模式並以此方法開拓國內市場,著重於製造廠商及代理商的良好互惠關係。韓國製造商利用廣設的代理店與客戶直接接觸,提供完善的售後服務以及時滿足客戶需求。

目前韓國廠商除仍重視B2B市場外,更重視B2C市場。有越來越多的家庭用戶將水五金產品視為展現個性的裝飾品。因此若臺灣廠商準備前往開發韓國市場,可參加相關展覽與當地業者接觸,以深入了解韓國市場特性及探索拓銷門路。單靠價格是無法與既有廠商對抗競爭的。韓國廠商積極透過電視廣告及SNS等媒體通路拉近與消費者的距離,因此韓國產品的品牌知名度也不能夠被忽視。要拓展韓國市場的臺灣廠商,除推出有競爭力的產品外,也要積極找尋韓商合作以提高市場知名度,提供良好的售後服務等策略,以爭取韓國消費者的信任。 
 
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