電子商務之迅速發展預計將進一步壓低利潤及加速實體商店關閉。Amazon等網路購物平台提供消費者價格透明及免費運送服務，造成利潤降低。根據顧問公司AlixPartners LLP，25家大型零售商之利潤(未扣除貸款利息及稅務)從2012年11%降至2019年7%，電子商務銷售額於同期間從10%成長到18%。
據知情人士表示，全美約有4,700間實體商店的Walmart，現運用其2,400間店處理及寄送網路訂單，並計劃提供處方藥等藥品送貨服務。連結企業與消費者的群眾外包(crowdsourced)運送服務公司Roadie Inc.於4月以來，已有超過3千多家零售店面加入其運送服務。
