印度電子暨資訊科技部(Ministry of Electronics and Information Technology, MEITY)的資深官員Gopalakrishnan S.表示，該部過去6個月來不斷要求WhatsApp為其社交平台擔起監管責任但未果，S.官員稱，如此一來戀童癖等罪犯可肆意使用WhatsApp軟體且逍遙法外。WhatsApp發言人Carl Woog表示，印度政府要求開放監管，與該公司保護用戶隱私之政策與承諾背道而馳，將迫使該公司改變目前點對點訊息安全加密的服務，WhatsApp將不再是保護個人隱私的產品。不過渠也表示，該公司對於兒童性虐待內容向來採零容忍政策，目前每個月有將近25萬個用戶因分享淫穢內容帳號遭到取締。
WhatsApp母公司Facebook對於用戶隱私權保護更加仰賴加密系統，其不久前才表示，旗下社交應用軟體Messenger及Instagram未來會預先將用戶傳遞的訊息作點對點安全加密，Facebook本身及外界都無法得知用戶之間傳遞的訊息內容。
印度對於科技業者來說是未來極富潛力的新興市場，國際市場研究公司Forrester Research Inc.指出，印度國內線上用戶數量從10年前的7,100萬增加至目前的4億8,000萬，預計到2022年前將達到7億3,700萬，因此吸引Amazon、Facebook、Twitter及Microsoft等美國科技業領導品牌進行大量投資，但上述情節顯示印度政府對於市場規範有其獨特規劃，有時甚至令外界難以預測。
Twitter則恐因被控歧視印度執政黨Bharatiya Janata Party(BJP)等右翼團體遭到打壓，據稱有印度國會委員會已傳喚Twitter執行長Jack Dorsey於本年2月25日到場回應。另印度政府也於國會中下令Google及Microsoft應開放其軟體工具，以協助查緝及移除關於兒童性剝削的影像內容。
WhatsApp目前在印度市場的處境可說是多事之秋。去年即有20幾則私刑正義的不實影像於WhatsApp散佈，該公司試圖以限制每條訊息可轉發次數等方式來阻擋影像流竄，但印度政府對該公司執行成效不甚滿意，因此要求WhatsApp給予更多訊息監管空間，以利將不法用戶繩之以法。前述印度電子暨資訊科技部(MEITY)S.資深官員即表示，如果Airtel、Jio及BSNL等印度無線通訊業者都被規定要保有用戶通聯記錄，以利配合查緝犯罪，何以WhatsApp能自身於該規範以外。
MEITY正著手草擬仲裁準則(Intermediary Guidelines)，將規定WhatsApp等線上社交平台為其用戶分享的訊息內容負起責任，此規定亦將影響Facebook、Twitter以及一些受歡迎的中國大陸應用軟體，如Bytedance Ltd.旗下的TikTok。
從MEITY官網公布的仲裁準則草案來看，應用軟體公司未來需監管的內容包羅萬象，包括辱罵、誹謗、猥褻、色情、戀童癖、侵害他人隱私、仇恨、有種/民族歧視異議、涉及或鼓勵洗錢或賭博、以及其他任何不法內容。該仲裁準則一旦生效，WhatsApp與其他業者未來須將訊息內容開放追縱，且須於24小時內將有異議的內容移除，並須與印度政府單位合作進行犯罪調查。
WhatsApp目前雖然還未在任何市場解除安全加密服務，但已承受各國政府不斷施壓，要求審查用戶訊息內容並且提供用戶私人通訊明細。
以澳洲為例，國會允許政府可以國安、執法甚或是道路安全為由，要求科技公司提供加密之圖像及訊息等通聯內容予以追查。至於上述印度政府的仲裁準則草案，目前MEITY已接獲超過600頁來自各界意見，其中包含各家科技業者。意見徵集的時限至2月15日止，印度政府最快或許會在幾週內訂定並實施各項新規定。
