「零售業的新篇章」：Home Depot 與 Google 為 Home Depot 的五金零售業務共同推出全新 AI 代理。（資料來源: Home Depot）
2026 年初，Home Depot 與 Google 在美國一場開發者大會上宣布，雙方將展開策略性合作，在 Home Depot 門市導入全新的 AI 代理。此舉旨在為 Home Depot 的 Magic Apron 助手帶來更多新功能，包括為專業人士提供 AI 驅動的產品清單建立、情境式專案建議、Home Depot 即時庫存查詢，以及精準到貨架層級的賣場導引。
Google Cloud 零售與消費性包裝商品副總裁 Jose Gomes 表示：「我們正在開啟零售業的新篇章，科技不僅能推薦產品，更能直接解決問題。」根據雙方的聯合聲明，Home Depot 已大幅擴充其 Magic Apron AI 工具組，從原本僅存在於 homedepot.com 產品頁面的簡易 AI 助手，進化為一個橫跨所有平台、可與 DIY 愛好者及專業人士對話的數位專家夥伴。顧客現在只需以簡單語言描述自己的專案需求，Magic Apron 便能跳脫傳統搜尋結果的框架，透過互動對話提供專業建議，並給予個人化推薦，涵蓋範圍「從修理漏水的水龍頭到完整的廚房翻修」。若顧客規劃的是翻修工程，AI 也會提醒可能遺漏的工具，並推薦適合已購買材料的教學內容。
在下一階段，Home Depot 進一步打造了將 AI 代理體驗與即時在地庫存及商品位置整合的功能。根據兩家公司說法，這項 AI 代理是零售業中率先提供「走道層級精準導引」的案例之一，不僅能引導顧客前往商品所在的確切貨架，還能在賣場中提供技術建議。舉例來說，當顧客詢問「玻璃磁磚最適合使用哪種填縫劑？」時，AI 不僅會提供說明並建議使用無砂或環氧填縫劑，還會清楚指示該商品在店內的實際位置，並提醒顧客是否需要一併購買其他相關材料。該功能目前正在部分門市進行測試，Home Depot 計畫在未來幾個月內於全美推廣。
另一項創新則鎖定翻修業者、工匠與承包商等專業客戶。根據新聞稿，Home Depot 在其網站上推出全新的 AI 材料清單功能，讓專業人士可透過語音或文字描述專案內容，甚至上傳既有的產品清單。AI 代理會解析專案需求，快速生成完整且分類清楚的材料清單，並主動建議施工所需但尚未列入的重要項目。系統亦支援複雜、多階段的大型訂單處理，以及即時依庫存與預算進行調整，甚至能分析與解讀技術性建築圖說。此項新清單功能已於 2025 年 11 月進入測試階段，預計於 2026 年 1 月在全美正式上線。
https://www.diyinternational.com/content/news/2026/01/27/plus/home-depot-launches-ai-agents.html
